Política de Privacidade
Proteção e uso dos seus dados pessoais
Introdução e âmbito
Esta política de privacidade aplica-se a todos os utilizadores em Portugal e detalha como protegemos os seus dados pessoais.
Explicamos os direitos do utilizador, uso de cookies, partilha de dados e segurança.
Como recolhemos dados
Recolhemos dados fornecidos pelo utilizador e automaticamente pelo sistema.
Informação fornecida diretamente
- Nome e apelido fornecidos.
- E-mail para contacto.
- Telefone para resposta.
- Tema e conteúdo do pedido.
- Dados preenchidos nos formulários.
Informação recolhida automaticamente
- Dados técnicos sobre o seu dispositivo.
- Registo de IP e localização aproximada.
- Tipo de navegador e sistema operativo.
- Interações básicas de navegação.
- Cookies para funcionalidade essencial.
Como utilizamos os dados
Usamos dados para operar, proteger e melhorar o site e responder a contactos.
- Comunicação com utilizadores.
- Resposta a pedidos de informação.
- Otimização de navegação.
- Gestão de preferências.
- Cumprimento legal.
- Segurança e prevenção de fraude.
- Personalização do conteúdo.
Compromisso: Respeitamos a privacidade dos dados e protegemos todas as informações recolhidas segundo normas portuguesas e europeias.
Partilha de dados
Não vendemos dados a terceiros. Alguns parceiros técnicos podem processar dados para funcionamento do site.
Prestadores de serviço
Trabalhamos apenas com parceiros que cumprem as normas de privacidade europeias.
Cumprimento legal
Dados podem ser usados para cumprir obrigações legais.
Estatísticas anónimas
Utilizamos estatísticas anónimas para otimizar o site sem identificar utilizadores.
Direitos do utilizador
O utilizador tem direito de aceder, retificar, limitar, opor-se, eliminar e pedir portabilidade dos seus dados pessoais.
- Pode solicitar acesso aos seus dados pessoais armazenados.
- Pode corrigir dados incorretos ou incompletos.
- Pode solicitar a eliminação definitiva dos seus dados.
- Pode pedir os seus dados em formato portátil.
- Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
- Pode limitar o tratamento dos seus dados pessoais.
Para exercer qualquer direito sobre os dados, contacte-nos via suporte@mirandolex.world.
Medidas de segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.
Medidas técnicas
- Encriptação dos dados.
- Backups regulares.
- Monitorização de acessos.
- Autenticação reforçada.
Medidas organizacionais
- Formação da equipa em privacidade.
- Política interna de confidencialidade.
- Revisão regular dos processos.
- Avaliação periódica de fornecedores.
Retenção dos dados
Dados são mantidos apenas pelo tempo necessário ao propósito original.
- Dados de conta para fins de identificação e autenticação.
- Informações sobre dúvidas submetidas ao site.
- Mensagens e contactos através do site.
- Dados necessários para faturação ou pagamentos.
- Preferências para comunicações não obrigatórias.
Pode solicitar eliminação a qualquer momento.
Transferências internacionais
Se houver transferência de dados fora da UE, garantimos proteção adequada conforme RGPD.
- Proteção contratual dos dados transferidos.
- Acordos com fornecedores externos.
- Regras compatíveis com o RGPD.
- Revisão periódica de transferências.
Cookies e controlo
Utilizamos cookies para análise, funcionamento e personalização do site, sempre respeitando preferências do utilizador.
Tipos de cookies utilizados
- Garantem o funcionamento técnico do site.
- Ajudam a medir e otimizar o desempenho do site.
- Guardam escolhas do utilizador para personalizar o site.
- Permitem lembrar preferências e facilitar o uso.
Pode gerir cookies nas preferências do site ou no seu navegador.
Alterações de política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. Consulte regularmente para ver alterações.
- Confirmação de contacto recebido.
- Atualização de políticas.
- Notificação sobre uso de dados.
- Resposta a pedidos do utilizador.
Aviso prévio será dado quando possível.
Como contactar sobre privacidade
Para exercer direitos, envie e-mail para suporte@mirandolex.world.
Mirandolex
Avenida Liberdade 615, 1º, 4710-251 Braga Portugal
Telefone: +351 235513326
E-mail: content@mirandolex.world